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As plataformas conversacionais como o WhatsApp estão se consolidando como um dos canais preferidos para a realização de pagamentos, devido à sua simplicidade e alcance massivo. No Brasil, onde 99% dos dispositivos móveis têm o aplicativo instalado e 95% das empresas o utilizam, o próximo passo é inevitável.
Em um contexto em que a troca de mensagens instantâneas se consolida como um dos canais preferidos pelos usuários para interagir com marcas e serviços, o WhatsApp caminha para uma evolução além de sua função original. A crescente integração de funcionalidades empresariais nesses aplicativos responde à demanda por experiências mais fluídas, rápidas e personalizadas.
Cada vez veremos mais funções que atualmente estão nos aplicativos migrarem para os chats do WhatsApp. Em alguns casos, aplicativos inteiros farão essa transição.
Guilherme Horn, responsável por mercados estratégicos do WhatsApp (Brasil, Índia e Indonésia)
Durante o evento Abramulti 2025, Regis Camargo, diretor da Bemobi para Saúde e ISPs, participou de um podcast do Portal Canal ISP, no qual explicou o tema: “Uma nova era de pagamentos recorrentes e conversacionais”.
Na entrevista, Regis abordou como a Inteligência Artificial e o WhatsApp estão redefinindo a relação entre empresas e pessoas, combinando automação, acessibilidade e proximidade com o usuário.
Nossa ideia é que o cliente resolva tudo pelo chat: consultar, negociar e pagar faturas por cartão de crédito, Pix ou carteiras digitais como Google Pay, facilitando pagamentos rápidos e práticos via WhatsApp.
Regis Camargo, diretor da Bemobi para Saúde e ISPs
Vale destacar que, com o Bemobi Pay, as empresas podem integrar em uma única plataforma os canais de comunicação e múltiplos métodos de pagamento, como cartão, Pix recorrente e carteiras digitais. É uma solução plug and play, sem necessidade de múltiplos fornecedores, desenhada para reduzir a inadimplência e aumentar a conversão.
Os bots inteligentes da Bemobi são projetados para operar 24/7, explica Regis, respondendo, negociando e processando pagamentos dentro do próprio chat.
Oferecemos bots inteligentes que gerenciam cobranças, negociações e pagamentos via Pix, proporcionando uma experiência rápida, automatizada e mais humana.
Regis Camargo, diretor da Bemobi para Saúde e ISPs
O modelo de pagamento recorrente elimina fricções: o usuário não precisa lembrar todo mês de pagar. Atualmente, os usuários podem automatizar com sucesso pagamentos com cartão de crédito. Com a aprovação do Banco Central, o Pix Automático, previsto para junho, permitirá a automatização de pagamentos via Pix, tornando-se um divisor de águas no cenário financeiro.
Acreditamos que o futuro do pagamento é justamente não precisar realizá-lo ativamente todo mês.
Regis Camargo, diretor da Bemobi para Saúde e ISPs
Você também pode se interessar por esta matéria: O que é o Pix Automático e como funciona?
Para Provedores de Internet e empresas de saúde, isso se traduz em maior retenção, menos rotatividade e clientes mais satisfeitos.
O Bemobi Pay não é apenas uma plataforma de pagamento, é uma ferramenta de engajamento digital que se adapta ao comportamento atual do usuário. Automatiza, humaniza e otimiza cada interação. Do primeiro contato ao último clique, conclui Regis, a Bemobi se encarrega de garantir que o pagamento aconteça sem que o usuário sequer precise pensar nisso.
Se você quiser mais informações sobre o Bemobi Pay e nossas plataformas de pagamento, preencha o formulário a seguir e teremos prazer em entrar em contato o quanto antes.