CX & IA

IA Conversacional

Plataforma que une atendimento, cobrança e pagamento na mesma conversa do WhatsApp, guiada por IA.

Checkout inteligente que adapta a jornada a cada cliente e converte em qualquer canal, com todos os meios de pagamento integrados.

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Benefícios

Da conversa à conversão, com IA.

Pagamentos integrados, seguros e flexíveis.
Em todos os canais.

Onde o atendimento deixa de ser custo e vira receita.

Homem lê no celular uma mensagem de cobrança no WhatsApp.

Mais arrecadação

Cada conversa vira pagamento,

no canal que o cliente já usa

IA otimiza conversão por canal e contexto

Menos custo

Automação reduz

filas e chamadas

Pagamentos disponíveis onde o cliente estiver

Mais velocidade

Cobrança, recorrência e

implantação liberam seu time

Integração única para todo o portfólio

Experiência fluida

Dúvida, fatura e pagamento,

tudo resolvido no mesmo chat

Experiência white-label com sua identidade

Funcionalidades

Inteligente em cada etapa.
Sem sair do chat.

Fatura no WhatsApp, com segunda via e lembretes, e pagamento instantâneo na conversa, sem redirecionar.

JORNADAS CONVERSACIONAIS

Do atendimento ao pagamento,
na mesma conversa.

Pagamento conversacional, com a sua marca

Jornadas guiadas por IA que entendem texto, áudio e imagem, entregam a fatura e concluem o pagamento sem tirar seu cliente do WhatsApp.

Conversa no WhatsApp em que o assistente oferece parcelar a fatura em até 12x.

Digitalização de fatura no WhatsApp

Entrega, 2ª via e pagamento da fatura no canal, com template padronizado e lembretes automáticos.

Homem sorri segurando o celular, com o aviso de uma fatura de R$ 176,46.

Checkout instantâneo

100% digital e otimizado para WhatsApp: Pix, cartão e carteiras digitais.

Diagrama que conecta WhatsApp, Mastercard e Apple Pay à Bemobi.

Pagamento recorrente

Opt-in para conta digital e recorrência dentro da conversa.

Celular com o botão para aderir à recorrência dentro da conversa.

“Estamos ampliando os canais de atendimento, mas indo além das opções de pagamento, oferecendo mais agilidade, segurança e autonomia. Agora, cada cliente pode escolher a forma mais conveniente de se relacionar com a Sabesp, com ainda mais transparência e eficiência”

Denis Maia

Diretor-Executivo da Sabesp