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Aceite pagamentos em qualquer canal
Aceite pagamentos presenciais
Maximize a conversão de pagamentos
Gestão financeira de pagamentos integrada e automatizada
Plataforma conversacional de pagamentos AI-first
Acelere a digitalização dos pagamentos
Transforme a experiência do cliente com gestão omnichannel
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Hoje em dia, os usuários resolvem tudo pelo celular, especialmente a forma de pagar. Porque não se trata apenas de oferecer múltiplos métodos de pagamento, e sim de estar no lugar certo e na hora certa. Atualmente, esse lugar é o WhatsApp.
Essa plataforma está no centro de uma transformação fundamental para as indústrias que dependem de pagamentos recorrentes e eficientes. Setores como telecomunicações, serviços públicos, saúde e educação enfrentam um desafio: fechar a lacuna entre o canal preferido pelos usuários e os sistemas tradicionais de cobrança. A resposta é clara: pagamentos conversacionais.
Vamos considerar uma situação bastante comum: o cliente recebe uma mensagem de texto ou um e-mail informando que há uma fatura pendente. Em seguida, precisa clicar em um link, ser redirecionado para um portal, preencher os dados de acesso, localizar a fatura e só então realizar o pagamento. Cada uma dessas etapas é um possível obstáculo.
Essas barreiras têm consequências diretas para o negócio: pagamentos que não se concretizam, clientes que desistem por frustração e equipes de atendimento sobrecarregadas com dúvidas que poderiam ser evitadas. O resultado é uma operação mais cara, menos eficiente e uma experiência de marca enfraquecida.
A solução não está apenas em criar portais de pagamento mais atrativos. A verdadeira mudança é levar a experiência ao canal onde o cliente já está ativo — e isso se faz com pagamentos conversacionais. Diante dessa necessidade, a Bemobi desenvolveu a Grace, uma plataforma que une a conveniência do WhatsApp com inteligência artificial e pagamentos digitais nativos.
A Grace permite iniciar e concluir um pagamento diretamente pela conversa, sem mudanças de contexto desnecessárias. Basta escrever ou enviar um áudio e a plataforma compreende, acessa as informações do cliente e exibe a dívida de forma clara. Além disso, pelo mesmo chat, é possível pagar via Pix, carteiras digitais ou cartão de crédito — tudo em poucos segundos.
Construída sobre o WhatsApp, impulsionada por modelos de linguagem de última geração (LLM) e integrada de forma nativa ao WhatsApp Pay, a Grace representa uma nova geração de soluções de pagamento: mais empáticas, automatizadas e totalmente integradas ao fluxo natural de comunicação do usuário.
Não se trata de apenas mais uma solução. A Grace transforma o WhatsApp em um canal de cobrança e pagamento totalmente funcional, sem necessidade de troca de plataforma, senhas ou fricções. A partir de uma conversa no chat, o usuário pode ter uma visão completa de seus pagamentos, consultar uma dívida, entender o contexto, escolher o meio de pagamento e concluir a transação com um único clique.
Um dos diferenciais mais poderosos da Grace é sua capacidade de integração com os sistemas operacionais do cliente. Desde sistemas de faturamento até CRM ou ERP, a Grace acessa as informações de forma segura e personalizada para:
Além disso, seu design é verticalizado. Isso significa que a plataforma já vem adaptada às realidades específicas de indústrias como telecomunicações, educação, serviços públicos e saúde, com linguagem, fluxos e soluções alinhados aos desafios reais de cada setor.
Saiba mais 
Diferente dos bots genéricos, a Grace utiliza inteligência artificial avançada e modelos LLM para interpretar a linguagem natural. Ela não apenas entende uma pergunta ou palavras-chave, mas também o contexto, a intenção e as emoções por trás. Isso permite oferecer respostas precisas, empáticas e em tempo real, elevando significativamente a experiência do cliente.
A Grace é especialista em pagamentos, não é necessário adaptá-la ou treiná-la, isso já faz parte de sua essência. Seu valor se amplia ao estar integrada ao robusto ecossistema de orquestração de pagamentos multi-rail da Bemobi, permitindo que processe transações de forma segura e eficiente como uma extensão natural da conversa.
Para mais informações sobre Orquestração de Pagamentos, recomendamos este artigo: Como a orquestração de pagamentos impulsiona os pagamentos recorrentes?
Implementar uma solução como a Grace tem efeitos imediatos em toda a experiência:
Além disso, ao manter o canal de conversa aberto, a empresa ganha uma oportunidade única de continuar interagindo com o cliente — não apenas para cobrar, mas para oferecer valor contínuo, novos serviços ou conteúdos relevantes.
As pessoas já vivem no WhatsApp. As empresas que entenderem isso e se adaptarem com inteligência e empatia estarão liderando a próxima grande evolução da experiência financeira dos usuários. Com a Grace, não se trata apenas de cobrar — trata-se também de conversar e entender.
Quer saber mais sobre como a Grace pode ser integrada à sua empresa? Preencha o formulário a seguir e entraremos em contato o mais breve possível.