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Pagamentos digitais: Reduzindo o gap em empresas de serviços essenciais

O futuro das transações digitais avança na velocidade de um toque. Os clientes, imersos em um ecossistema onde soluções como o Pix, carteiras digitais e pagamentos por aproximação são a norma, esperam uma experiência fluida, ágil e segura em cada interação. A pergunta que você deve se fazer é: sua empresa está à altura dessa expectativa?

Para muitas grandes corporações, especialmente aquelas que prestam serviços essenciais recorrentes, acompanhar o ritmo dessa transformação tem sido um desafio monumental. É justamente nessa desconexão entre a experiência de pagamento que o cliente espera e o que a empresa consegue oferecer que se cria o "gap de pagamentos".

O “gap de pagamentos”: desafio ou oportunidade?

Imagine seu cliente tentando pagar sua conta de serviços, matrícula escolar ou seguro de saúde. Ele espera a mesma simplicidade de quando pede um táxi ou faz uma compra online. No entanto, encontra sistemas legados, processos fragmentados e uma experiência longe de ser “sem esforço”.

Esse gap não é apenas um incômodo; é um obstáculo que impacta diretamente o seu negócio:

  • Sistemas ultrapassados: Infraestruturas que não foram projetadas para a diversidade e o volume dos pagamentos atuais.
  • Complexidade operacional: A gestão e conciliação de múltiplos meios de pagamento (Pix, boletos, cartões, etc.) consome recursos valiosos.
  • Segurança e conformidade: Cada nova modalidade de pagamento exige constante adaptação às normas e padrões de segurança.
  • Desvio de foco: Para empresas cujo core business não são os pagamentos, investir nessa infraestrutura pode travar a inovação em sua área principal.

Ignorar esse gap gera fricção com o cliente, eleva os custos de cobrança, aumenta a inadimplência e, em última instância, resulta em perda de competitividade. Mas a boa notícia é que esse gap representa, na verdade, uma oportunidade para revolucionar sua operação.

Bemobi Pay: Fechando o gap com tecnologia e foco na experiência do usuário

Na Bemobi, entendemos que as empresas não precisam enfrentar esse desafio sozinhas. Desenvolvemos uma plataforma de pagamentos robusta e verticalizada, projetada para absorver a complexidade e oferecer uma experiência de alto nível ao cliente final. Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos e maximizar a conversão em empresas de serviços essenciais recorrentes.

Como fazemos isso? Por meio da sinergia entre uma solução de Smart Checkout flexível e a Orquestração de Pagamentos Inteligente.

Smart Checkout: A experiência omnicanal que impulsiona suas conversões

O Smart Checkout da Bemobi Pay é uma solução online segura, omnicanal e personalizável, pensada para otimizar a experiência de pagamento e maximizar suas taxas de conversão. Ele oferece:

  • Múltiplos meios de pagamento: Suporte a uma ampla gama de opções locais e internacionais, adaptando-se às preferências de cada cliente.
  • Experiência otimizada: Fluxos de pagamento intuitivos e sem fricção que conduzem o cliente até a finalização da compra.
  • Personalização total: Interface white-label adaptável à identidade da sua marca, garantindo consistência e confiança.
  • Implementação rápida: Uma solução pronta para uso que permite aceitar pagamentos de forma imediata, reduzindo o tempo de entrada no mercado.

Orquestração de pagamentos: A inteligência que maximiza aprovações e reduz custos

Se o Smart Checkout é a face visível da experiência, a Orquestração de Pagamentos é o cérebro que atua nos bastidores, garantindo o sucesso de cada transação. Não se trata apenas de processar pagamentos, mas de direcioná-los com inteligência estratégica e orquestrada.

Essa tecnologia de orquestração avançada permite:

  • Otimizar rotas: Conecta seu negócio a múltiplos provedores e adquirentes, direcionando cada transação pelo caminho mais eficiente para maximizar as taxas de aprovação.
  • Reduzir custos: Ao escolher a melhor rota para cada pagamento, minimiza taxas e otimiza seus gastos operacionais.
  • Prevenir fraudes: Incorpora sistemas antifraude proprietários, desenvolvidos especificamente para o setor de serviços, que protegem sua receita e aumentam a segurança.
  • Resiliência e flexibilidade: Se um canal falha, a orquestração redireciona automaticamente a transação, garantindo a continuidade do serviço sem interrupções para o cliente.
  • Visibilidade 360°: Consolida todos os dados de transações, oferecendo uma visão completa para uma gestão financeira transparente e decisões estratégicas mais acertadas.

Pix: Método de pagamento integrado e orquestrado

Na Bemobi, integramos o Pix de forma nativa e estratégica dentro da nossa solução Bemobi Pay, potencializando seu uso tanto no Smart Checkout quanto na nossa plataforma de Payment Orchestration.

Com o Smart Checkout, os usuários têm acesso a um fluxo de pagamento otimizado, responsivo e totalmente adaptado aos canais digitais. Nesse contexto, o Pix se destaca como uma das opções mais eficientes e convenientes, permitindo experiências como:

  • Pix copiar e colar: Ideal para pagamentos rápidos e sem fricção.
  • Pix por biometria: Permite pagamentos seguros e sem senha, com uso de reconhecimento facial ou impressão digital.
  • Pix automático: Útil para pagamentos recorrentes e assinaturas, simplificando a vida do usuário final.
  • Pix via Google Pay: Integra o Pix dentro de carteiras digitais já adotadas pelos usuários, sem necessidade de trocar de ambiente.

Para saber mais sobre a integração com o Pix, veja também:

Ao integrar o Smart Checkout e a Orquestração de Pagamentos da Bemobi, sua empresa não apenas fecha o gap de pagamentos, como também se posiciona na vanguarda da inovação digital.

Nesta era digital, os pagamentos deixaram de ser apenas uma transação; tornaram-se parte essencial da experiência do cliente e um motor estratégico de crescimento. Se você quiser saber mais sobre o Smart Checkout e o Orquestrador de Pagamentos da Bemobi, convidamos você a preencher o formulário a seguir. Teremos prazer em entrar em contato o mais breve possível.

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