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Las plataformas conversacionales como WhatsApp están emergiendo como uno de los canales preferidos para realizar pagos, debido a su simplicidad y alcance masivo. En Brasil, donde el 99% de los dispositivos móviles tienen instalada esta aplicación y el 95% de las empresas la utilizan, el siguiente paso es inevitable.
En un contexto donde la mensajería instantánea se consolida como uno de los canales preferidos por los usuarios para interactuar con marcas y servicios, WhatsApp transita hacia una evolución más allá de su función original. La creciente integración de funcionalidades empresariales dentro de estas apps responde a una demanda por experiencias más fluidas, rápidas y personalizadas.
Cada vez veremos más funciones que actualmente están dentro de las apps migrar a los chats de WhatsApp . En algunos casos, apps enteras harán esta transición.
Guilherme Horn, responsable de mercados estratégicos de WhatsApp (Brasil, India e Indonesia)
Durante el evento Abramulti 2025, Regis Camargo, director de Bemobi para Salud e ISPs, participó en un podcast del Portal Canal ISP, en el que explicó el tema: “Una nueva era de pagos recurrentes y conversacionales."
En la entrevista, Regis abordó cómo la Inteligencia Artificial y WhatsApp están redefiniendo la relación entre empresas y personas, combinando automatización, accesibilidad y cercanía con el usuario.
Nuestra idea es que el cliente resuelva todo desde el chat: consultar, negociar y pagar facturas mediante tarjeta de crédito, Pix o billeteras digitales como Google Pay, facilitando pagos rápidos y prácticos desde WhatsApp.
Regis Camargo, director de Bemobi para Salud e ISPs
Cabe destacar que con Bemobi Pay, las empresas pueden integrar en una única plataforma los canales de comunicación y múltiples métodos de pago, como tarjeta, Pix recurrente y billeteras digitales. Es una solución plug and play, sin necesidad de múltiples proveedores, diseñada para reducir la morosidad y aumentar la conversión.
Los bots inteligentes de Bemobi están diseñados para funcionar 24/7 explica Regis, respondiendo, negociando y procesando pagos dentro del mismo chat.
Ofrecemos bots inteligentes que gestionan cobros, negociaciones y pagos mediante Pix, proporcionando una experiencia rápida, automatizada y más humana.
Regis Camargo, director de Bemobi para Salud e ISPs
El modelo de pago recurrente elimina fricciones: el usuario no necesita recordar pagar cada mes. Actualmente, los usuarios pueden automatizar con éxito pagos con tarjeta de crédito. Con la aprobación del Banco Central, el Pix Automático, previsto para junio, permitirá la automatización de pagos vía Pix, convirtiéndose en un parteaguas en el panorama financiero.
Creemos que el futuro del pago es precisamente no tener que realizarlo activamente cada mes.
Regis Camargo, director de Bemobi para Salud e ISPs
También te puede interesar leer la siguiente nota: ¿Qué es el Pix Automático y cómo funciona?
Para Proveedores de Internet y empresas de salud, esto se traduce en una mayor retención, menos rotación y clientes más satisfechos.
Bemobi Pay no es sólo una pasarela de pago, es una herramienta de engagement digital que se adapta al comportamiento actual del usuario. Automatiza, humaniza y optimiza cada interacción. Desde el primer contacto hasta el último clic, concluye Regis, Bemobi se encarga de asegurar que el pago suceda sin que el usuario tenga siquiera que pensarlo.
Si necesitas más información de Bemobi Pay y nuestras plataformas de pago, puedes completar el siguiente formulario y con gusto te contactaremos a la brevedad posible.