CX & IA

IA
Conversacional

Plataforma que une atención, cobranza y pago en la misma conversación de WhatsApp, guiada por IA.

Checkout inteligente que adapta la experiencia a cada cliente y convierte en cualquier canal, con todos los medios de pago integrados.

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Hoy, 07:48

¡Buenos días, Fábio! Tienes 2 facturas pendientes de marzo y mayo

2 facturas vencidas

$31.400

Facturas de marzo y mayo vencidas, por un total de $31.400.

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Beneficios

De la conversación a la conversión, con IA.

Pagos integrados, seguros y flexibles.
En todos los canales.

Donde la atención deja de ser costo y se convierte en ingresos.

Más recaudación

Cada conversación se vuelve pago,

en el canal que el cliente ya usa

La IA optimiza la conversión por canal y contexto

Menos costo

La automatización reduce

filas y llamadas

Pagos disponibles donde esté el cliente

Más velocidad

Cobranza, recurrencia e

implementación liberan a tu equipo

Integración única para todo el portafolio

Experiencia fluida

Dudas, facturas y pagos,

todo resuelto en el mismo chat

Experiencia white-label con tu identidad

Funcionalidades

Inteligente en cada etapa.
Sin salir del chat.

Entiende la intención en texto, audio, foto o captura de pantalla, responde de forma natural y concluye el pago, listo para la era de los agentes de IA.

JORNADAS CONVERSACIONALES

De la atención al pago,
en la misma conversación.

Pago conversacional, con tu marca

Experiencias guiadas por IA que entienden texto, audio e imagen, entregan la factura y concluyen el pago sin sacar a tu cliente de WhatsApp.

Digitalización de facturas en WhatsApp

Entrega, segunda copia y pago de la factura en el canal, con plantilla estandarizada y recordatorios automáticos.

Checkout instantáneo

100% digital y optimizado para WhatsApp: Pix, tarjeta y billeteras digitales.

Pago recurrente

Opt-in para cuenta digital y recurrencia dentro de la conversación.

“Estamos ampliando los canales de atención, pero yendo más allá de las opciones de pago, ofreciendo más agilidad, seguridad y autonomía. Ahora, cada cliente puede elegir la forma más conveniente de relacionarse con Sabesp, con aún más transparencia y eficiencia”

Denis Maia

Director Ejecutivo de Sabesp