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Bemobi, originalmente centrada en servicios de telecomunicaciones, está experimentando una transformación significativa al expandirse hacia los sectores de servicios públicos, educación y salud. Este cambio estratégico tiene como objetivo aprovechar su experiencia y capacidad tecnológica para mejorar la prestación de servicios en estas áreas esenciales y llevar soluciones de pago innovadoras a un mercado más amplio.
Ser referentes mundiales en pagos digitales no es sencillo. Con la democratización de la tecnología, la competencia por ofrecer una experiencia fluida y sin fricciones es constante. Además, desde la perspectiva de un cliente 100% digitalizado, hay un estándar de necesidades muy exigente que cumplir.
Bemobi marca diferencias importantes al disponer de soluciones como Omni Pay y Omni Engage que disponen de múltiples canales y medios de pagos centrados en las preferencias de los usuarios.
Nos enfocamos en la satisfacción del usuario. Imaginemos un cliente que tiene dificultades económicas y retrasa una factura porque no pudo pagarla y se enfrenta a la posibilidad de utilizar su tarjeta de crédito para pagarla en dos, tres o cuatro cuotas. Es una ayuda tremenda para su bienestar financiero.
Denis Maia, VP de Desarrollo Corporativo de Bemobi.
Estratégicamente, las soluciones de pago de Bemobi, al mismo tiempo que ayudan a reducir los niveles de morosidad, aumentan la satisfacción del usuario final
Uno de los principales beneficios hacia nuestros clientes es la reducción de la deuda incobrable. Comprendemos profundamente cómo ayudar a disminuir estos problemas, ya que a menudo un cliente que no ha podido pagar una factura vencida, tampoco podrá hacerlo en efectivo por las multas e intereses acumulados, lo que podría llevar a la suspensión del servicio.
En el caso de las distribuidoras de energía por ejemplo, el técnico encargado del corte lleva nuestro Smart POS y consulta al cliente si puede abonar la factura antes de proceder con la desconexión. El usuario tiene la opción de pagar mediante PIX, tarjeta de débito o crédito, e incluso en cuotas hasta el último momento.
Denis Maia, VP de Desarrollo Corporativo de Bemobi.
En el sector de servicios públicos, Bemobi ha asegurado contratos con algunas de las distribuidoras de energía más importantes en Brasil como Energisa, Enel, Equatorial y Neoenergia. Estas asociaciones le permiten introducir soluciones de pago eficientes y fáciles de usar, reduciendo la fricción para los clientes al momento de pagar sus cuentas.
La entrada en este mercado es una prueba de su gran capacidad para adaptarse y satisfacer las diversas necesidades en distintas industrias.
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Nuestra expansión en servicios públicos está progresando bien con contratos importantes en marcha. Estos cuatro grandes grupos con los que ya tenemos contratos firmados representan aproximadamente entre el 55% y el 60% del mercado brasileño de distribución de energía si consideramos a los consumidores finales.
Denis Maia, VP de Desarrollo Corporativo de Bemobi.
El sector educativo representa otro ámbito prioritario para Bemobi, marcado por la adquisición de Agenda Edu. Este movimiento le permite agilizar los procesos de pago para escuelas y universidades, buscando simplificar las transacciones y mejorar la experiencia general tanto para las instituciones educativas como para los estudiantes.
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La industria de la salud representa un potencial inmenso para Bemobi. La estrategia es explorar oportunidades para gestionar pagos recurrentes en este campo, con el objetivo de brindar soluciones de pago que aseguren transacciones sin complicaciones para pacientes y proveedores de salud.
En el horizonte de Bemobi no se descartan posibles adquisiciones para fortalecer su posición y ofrecer soluciones integrales adaptadas a las necesidades de la industria de la salud.
Si necesitas más información sobre las soluciones de pago para salud, puedes verlas aquí: Omni Pay y Omni Engage para Salud.
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