R: Si no reconoces un cobro en tu tarjeta de crédito, comunícate con tu banco (el emisor de la tarjeta) y les informes lo que pasó para pedir explicaciones sobre el cargo o solicitar su anulación.

R: Bemobi proporciona la infraestructura para el pago de cuentas de diversas empresas. Si ya pagaste y la boleta o factura sigue apareciendo como impaga, contacta directamente a la empresa que te dio el servicio para entender qué pasó y regularizar la situación.

R: Bemobi proporciona la infraestructura para el pago de cuentas de diversas empresas. Si hiciste una recarga y esta no se procesó correctamente, comunícate directamente con tu compañía telefónica para que revisen tu caso y lo solucionen.

R: En Bemobi no vendemos productos ni servicios de forma directa, sino que somos el partner tecnológico que gestiona los pagos para otras empresas. Para los pagos en cuotas, Bemobi cobra un monto por el uso de este servicio y emite una boleta o factura por esa comisión. Te recomendamos verificar si pagaste alguna cuenta con tarjeta de crédito en cuotas para comprobar el monto. Si tienes más dudas, puedes escribirnos a: sac.pagamentos@bemobi.com.