Bemobi fecha acordo com o Grupo Salta para ampliar suas soluções de pagamento digital no setor educacional

A solução Omni Pay digitaliza pagamentos recorrentes para oferecer uma alternativa mais conveniente e eficaz aos tradicionais boletos bancários.

A parceria acelera a transformação digital no setor educacional, digitalizando os métodos de pagamento e expandindo o mercado alvo da Bemobi.

O acordo entre a Bemobi, líder no setor de soluções de pagamento recorrente no Brasil, e o Grupo Salta, o maior grupo de educação básica do país, permitirá que seus usuários utilizem a solução Omni Pay, que digitaliza os pagamentos mensais de serviços, oferecendo uma alternativa mais conveniente e eficaz em comparação aos tradicionais boletos bancários.

O Grupo Salta processa, aproximadamente, 2,5 bilhões de reais em pagamentos anualmente.

A partir de agora, todo o ciclo de pagamento digital dos clientes do Grupo Salta utilizará as soluções da Bemobi, desde canais de cobrança personalizados até sistemas de prevenção de fraudes e reconciliação.

Omni Pay: Eficiência e simplicidade para o usuário final

A solução Omni Pay é white-label e integra perfeitamente pagamentos recorrentes por meio de cartões de crédito. Além disso, oferece opções para pagamento via PIX, parcelado e débito no momento da compra. Entre os principais benefícios estão a redução das taxas de inadimplência e o aumento da fidelidade do cliente. Tudo isso, com maior conversão de pagamento e simplificação do processo de cobrança a custos competitivos.

Estamos muito animados com essa parceria com o Grupo Salta, pois reforça nossa liderança em soluções de pagamento digital recorrente nos setores de serviços essenciais. Através dela, aceleramos a digitalização de outro segmento importante para nossa economia, além de expandir significativamente nosso mercado-alvo em métodos de pagamento para o setor de educação básica e superior, que processa cerca de 130 bilhões de reais anualmente em pagamentos.
Denis Maia, vice-presidente de desenvolvimento corporativo da Bemobi

Através do Omni Pay, os clientes do Grupo Salta poderão pagar suas mensalidades por meio de qualquer canal: website, aplicativo, IVR, WhatsApp, entre outros, com cartões de crédito, débito ou PIX. O pagamento também poderá ser feito em parcelas de até 24 vezes. Além disso, introduz várias inovações específicas para o setor de serviços recorrentes, tais como:

Solução integrada de antifraude orientada para a indústria.
Cobranças omnichannel, segmentadas por perfil do cliente.
Retenções inteligentes e tokenização.
Modelo de oferta para parcelamento de mensalidades, sem precisar contratar e integrar múltiplos provedores independentes.

Isso resulta em um aumento médio de 10 a 15% na eficiência de cobrança recorrente em comparação com os modelos tradicionais utilizados no mercado atualmente.

Você pode conferir mais detalhes das soluções de pagamento da Bemobi para educação aqui

Com essa inovação, melhoraremos a experiência do cliente, além de aumentar as taxas de conformidade, oferecendo uma jornada digital com novos métodos de pagamento e parcelamento com cartões de crédito para os pais através de diferentes canais digitais, que são mais econômicos para o consumidor.
Bruno Elias, CEO do Grupo Salta

Bemobi na educação

A entrada da Bemobi no mercado de educação privada ocorreu no final do ano passado com a aquisição da Agenda Edu, uma plataforma SaaS com 2,5 milhões de usuários que atende escolas de educação básica.

Esta plataforma oferece um aplicativo para comunicação entre a escola (direção e professores), alunos e seus pais, para envio de atividades planejadas para os alunos ou informações sobre notas e faltas, por exemplo. Anteriormente, a Agenda Edu já possuia uma solução de pagamento que transacionou 140 milhões de reais em 2023, e agora, com a integração com a Bemobi, também oferecerá a plataforma Omni Pay dentro de seu aplicativo para mais de 3 mil escolas afiliadas.

Com operações em mais de 50 países, a Bemobi é uma multinacional brasileira focada em oferecer soluções e plataformas móveis para pagamentos digitais, engajamento de clientes, microfinanças e serviços digitais.

A tecnologia de pagamento end-to-end da Bemobi já é utilizada no modelo white-label pelos principais operadores de telecomunicações do Brasil, algumas das maiores empresas do setor de Utilities, como Energisa e Equatorial, bem como vários provedores de Internet.

Anualmente, a plataforma de pagamento da Bemobi gerencia um volume de pagamento (TPV) de mais de 6 bilhões de reais e interage de forma recorrente com mais de 80 milhões de usuários.

Se você quiser mais informações sobre o Omni Pay para o setor de educação, convidamos você a preencher este formulário e nós entraremos em contato em breve.

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Automatização Financeira: A solução para a gestão de Cobranças Recorrentes dos Provedores de Internet (ISPs)

No dinâmico mundo dos provedores de internet, a eficiência na gestão de cobranças é vital para manter a sustentabilidade financeira e a satisfação do cliente. Nesse contexto, a automatização financeira surge como uma solução capaz de solucionar os desafios associados a este processo. Neste artigo, exploraremos como a automatização financeira pode alavancar a gestão de cobranças recorrentes para provedores de internet, garantindo eficiência, precisão, economia e melhor experiência para o cliente.

Desafios na Gestão de Cobranças Recorrentes

Os provedores de internet enfrentam vários obstáculos na gestão de cobranças recorrentes, incluindo processos manuais propensos a erros, altas taxas de inadimplência e dificuldades na integração com sistemas de gestão empresarial (ERPs). Esses desafios podem levar a perdas financeiras significativas e a uma experiência negativa para o cliente.

Entre os principais desafios, destacam-se:

Erro Humano: A entrada manual de dados pode levar a erros de faturamento, afetando a precisão das cobranças e gerando prejuízos à operação.
Inadimplência: O acompanhamento de pagamentos atrasados é trabalhoso e pode impactar o fluxo de caixa.
Complexidade na Gestão de Planos: A variedade de planos e serviços oferecidos exige um sistema de cobrança flexível e adaptável.
Experiência do Cliente: A falta de opções de pagamento e comunicação ineficaz pode levar à insatisfação do cliente, acarretando churn para o provedor.

Automatização Financeira como Solução

Lucas Zardo, CEO da Bemobi para ISPs, elenca algumas ferramentas que podem auxiliar na superação desses desafios, como:

Automatização Financeira de Comunicação com o Banco: Toda e qualquer alteração que ocorra nas faturas dentro do ERP do provedor passa a ser informada ao banco de forma autorizada, sem a necessidade de um operador gerando arquivos e transmitindo-os à instituição financeira. Nesse sentido, é possível eliminar falhas humanas, quanto na agilidade de disponibilização do documento de cobrança ao cliente, já que o registro do título ocorre por meio de APIs, e assim, em poucos segundos, já fica apto para pagamento.

Meios Variados de Pagamento: É indispensável que o provedor de internet facilite o momento de pagar de seu cliente, assim, disponibilizar pagamentos como PIX, boleto, cartão de crédito, cartão de crédito recorrente e até mesmo o parcelamento de forma automatizada são fundamentais para a satisfação do cliente no momento mais difícil da relação com o provedor, o momento de pagar.

Portais de Autoatendimento: Disponibilizar canais em que o cliente tenha facilidade de se conectar ao ISP no momento de pagar trazem comodidade ao cliente: app e portal do assinante, link de cadastro do cartão de crédito, portal de negociações, entre outras funcionalidades são exemplos de ferramentas que podem gerar a fidelização do cliente ao provedor.

Interações Bancárias Inovadoras: Ser pioneiro em meios de pagamento ao assinante é uma forma de se destacar da concorrência, assim como lá em 2020 quem conseguiu disponibilizar o PIX ao assinante teve vantagem, quem estiver preparado para o PIX automático estará à frente de outros milhares de estabelecimentos. O PIX automático revolucionará o mundo dos pagamentos recorrentes, trazendo muito mais segurança e comodidade ao cliente final e também para a gestão financeira do ISP.

Implementação da Automatização Financeira

Para implementar a automatização financeira, os provedores de internet devem:

Escolher o Software Adequado: Optar por uma solução que se integre facilmente às suas operações e softwares de gestão, e que atenda às suas necessidades específicas.
Solução Inovadora: Ao escolher o seu fornecedor, procure quem é especialista em meios de pagamento, será quem estará sempre em busca de inovação nesta área.
Cases de Sucesso: Busque cases de sucesso que lhe tragam maior segurança no momento da contratação, ter uma referência sempre te trará maior clareza de quão aderente pode ser a solução para o seu negócio.
Monitoramento: Acompanhar o desempenho do sistema e fazer ajustes conforme necessário para garantir sua eficácia.

A automatização financeira representa uma revolução na gestão de cobranças recorrentes para provedores de internet. Ao enfrentar os desafios com precisão, eficiência e melhor experiência do cliente, essa solução não apenas otimiza os processos financeiros, mas também contribui para a sustentabilidade e crescimento do negócio.

Portanto, é essencial que os provedores de internet considerem a implementação da automatização financeira como parte de sua estratégia para alcançar o sucesso no mercado competitivo atual. Ao adotar essa solução, as empresas podem não só superar os desafios operacionais, mas também posicionar-se para um crescimento sustentável no competitivo mercado de telecomunicações.

Se desejar mais informações sobre nossas soluções de pagamento para Provedores de Serviço de Internet (ISPs), você pode preencher o formulário a seguir e entraremos em contato o mais breve possível.

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Pagamentos Físicos e Digitais: Utilities adotam Smart PoS para evitar inadimplência do cliente

A solução de pagamento multicanal desenvolvida pela Bemobi já está operacional na Energisa, Equatorial, Neoenergia e Enel, quatro das maiores empresas de distribuição de energia do Brasil.

O uso de plataformas de pagamento multicanal é uma tendência crescente entre as utilities para melhorar a arrecadação de receitas e reduzir a inadimplência. Essa tecnologia engloba várias ferramentas, como sites, aplicativos móveis e WhatsApp. Embora os dispositivos físicos tradicionais, tecnicamente referidos como PoS (Ponto de Venda), não sejam novos, eles diferem dos inteligentes conhecidos como Smart PoS.

O caso da Equatorial, que atualmente emprega 2.600 desses dispositivos com seus eletricistas de campo, provou ser um mecanismo de pagamento altamente eficiente. No momento da desconexão do serviço, a empresa de serviços essenciais oferece a opção de pagamento com cartão de crédito e até planos de parcelamento. É aqui que o Smart PoS demonstra suas vantagens, pois têm a capacidade de se conectar com qualquer operadora na área onde o cliente está localizado, graças à sua capacidade de capturar até mesmo o sinal mais fraco em comparação com os dispositivos móveis convencionais.

Você pode saber mais sobre nossa solução de pagamento Omni Pay + Omni Engage para Utilities.

Este método de pagamento faz parte da solução desenvolvida pela Bemobi, que já foi implementada pela Equatorial. Outras empresas de distribuição, como Energisa, Neoenergia e Enel, também utilizam essas plataformas multicanais, cobrindo 56% da base de consumidores de energia no Brasil.

Segundo Denis Maia, vice-presidente de Desenvolvimento Corporativo da Bemobi, o uso de terminais inteligentes de ponto de venda entre as utilities aumentou em 35%, ampliando as oportunidades de evitar desconexões e reconexões. Além disso, a cobrança representa um custo significativo para as empresas, pois a terceirização desse processo não garante o pagamento do serviço e incentiva os clientes a recorrerem a conexões clandestinas para evitar a desconexão do serviço.

O uso desses terminais PoS inteligentes faz parte da nova geração de soluções digitais entre as utilities. Segundo Denis Maia, o débito automático representa menos de 30% dos pagamentos de contas. Os 70% restantes são divididos entre pagamentos físicos e online.

O Modelo Bemobi

A abordagem da Bemobi, que começou a operar no setor de utilities em 2023, envolve a implementação dessa tecnologia sem custo para as empresas na fase inicial, com processos de instalação geralmente levando cerca de 60 dias. A precificação é baseada em transações, com taxas ajustadas de acordo com o volume de clientes e outros parâmetros utilizados pelos canais fornecidos pela empresa. Com a Equatorial, a integração de canais foi realizada durante esse período, começando com 1.800 dispositivos Smart PoS (Ponto de Venda).

Nos quatro grupos de distribuidores atendidos, a Bemobi possui 4.000 dispositivos operacionais sob um modelo de leasing, que inclui manutenção. Neste ponto, Denis Maia antecipa que o número de Smart PoS entre esses tipos de empresas tem o potencial de alcançar 10.000.

Ter uma plataforma multicanal dessa natureza pode reduzir as despesas operacionais do sistema de pagamento em até 50%. Preferir um canal digital e fazer pagamentos com cartão de crédito é uma forma de aumentar os níveis de conformidade. É o mesmo mecanismo de fazer compras em sites, onde os detalhes do cartão, com o consentimento do cliente, são armazenados.

Para mais informações sobre nossas soluções de pagamento, por favor preencha o formulário a seguir, e entraremos em contato em breve.

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