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Telecomunicações Digitais: Plataforma Wave

Agilizar operações, aprimorar experiências e se tornar digital nativo.

Benefícios para Nossos Parceiros

Woman at the street holding a phone with both hands and digital elements arround her.
    A nossa plataforma foi criada para a próxima onda das telecomunicações. As necessidades dos clientes evoluíram, enquanto as empresas de telecomunicações permaneceram iguais. Nós construímos a Wave Platform para acelerar a transição das empresas para a economia digital e desbloquear valor de negócio.

  • Aumentar a Monetização.

  • Fidelizar a Clientela.

  • Reduzir Custos Operacionais.

Engajamento Digital: Aplicativo de Autoatendimento

A plataforma otimiza a experiência do usuário personalizando tarefas como verificações de dados e alterações de planos, além de oferecer suporte no aplicativo por chat e IA, reduzindo os custos do call center. Essa abordagem integra diversas funções em um único canal, melhorando o atendimento e a eficiência.
digital engagement self caring app

Cloud BSS

Todas as funções essenciais de um Telco BSS com design leve e modular. Desenvolvido com uma abordagem API-first e construído para ser rápido. Nosso Cloud BSS permite que as equipes implantem rapidamente operações completas de telecomunicações.
Plataforma que lança operações em 12 a 16 semanas, utilizando aplicações em nuvem para escalabilidade. Seu design API-first e recursos programáveis oferecem integração perfeita e customização para diversas necessidades de negócios.
O catálogo estabelece ofertas de serviços com pacotes definidos, regras e preços, promovendo ofertas "Lego" para rápida adaptação ao mercado. Ele permite a criação flexível de campanhas independentes do desenvolvimento do operador, personalização do cliente e apresenta um console proprietário para autonomia de TI, melhorando o serviço e o envolvimento.
Nossa plataforma de faturamento acomoda diversas estratégias de preços, incluindo modelos fixos e baseados em uso, com recursos para pro-rata e contratos recorrentes. Oferece faturamento eletrônico compatível com regulamentações latino-americanas e auditoria detalhada para total transparência e controle de faturamento.
Oferecemos múltiplos métodos seguros, incluindo cartão e pagamentos instantâneos (Pix), com recursos anti-fraude e carteira para segurança. Inclui tentativas inteligentes e fallback para conversão aprimorada. Além disso, suporta até 24 parcelas com taxa de serviço, aumentando a flexibilidade financeira para os usuários.
Controle Centralizado simplifica operações com uma única plataforma para gestão de clientes, facilitando tarefas como atualizações de conta e upgrades de serviço. Suporte ao Cliente em Tempo Real oferece respostas rápidas a consultas, aumentando a satisfação. Este método melhora a eficiência operacional e o envolvimento do cliente, otimizando fluxos de trabalho.

Automatização de Rede

Ignorar sistemas legados e conectar diretamente à rede.
Aproveitando suas capacidades para oferecer novas experiências aos clientes finais.
Arquitetar eficientemente serviços de rede, com design e gerenciamento rápidos de configurações de rede complexas.
Definir e aproveitar conexões reutilizáveis com equipamentos e ferramentas de rede.
Automatizar tarefas e operações de rede dentro de um construtor de fluxos de trabalho, mapeando processos e lógica de negócios.
Acompanhar o uso de recursos refletindo automaticamente as alterações no inventário de recursos.
Network Automation

VAMOS CONVERSAR!

Temos a solução perfeita com uma abordagem centrada no cliente para aumentar a receita e melhorar o relacionamento.
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