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Soluciones para Operadoras Móviles
Telco Digital: Plataforma Wave
Optimiza operaciones, mejora experiencias y conviértete en un nativo digital.
Empresas que confían en nosotros
Enfocado en el usuario, basado en datos
Escalable
Nuestra plataforma se adapta a las bases de clientes en crecimiento y a los mercados en evolución, garantizando un servicio ininterrumpido y agilidad en el mercado.
Centrado en el viaje y en el usuario
Expertos en mapeo, prueba y desarrollo de canales digitales con una UX e interfaz de usuario de primera categoría, impulsados por datos y enfocados en la conversión.
Liviana
Diseñada para una integración perfecta y una configuración rápida, nuestra plataforma garantiza un funcionamiento sin esfuerzos.
Inteligencia Operativa
Equipo altamente especializado para la gestión, desarrollo y operación de la plataforma dedicada a las implementaciones de clientes.
Engagement Digital: Aplicación de Autoservicio
La plataforma optimiza la experiencia del usuario al personalizar tareas como verificación de datos y cambios de plan, y ofrece soporte dentro de la aplicación a través de chat e inteligencia artificial, reduciendo los costos de los centros de llamadas. Este enfoque integra múltiples funciones en un solo canal, mejorando el servicio y la eficiencia.
Aplicación Base
Experiencias Contextuales para resaltar las tareas más importantes dependiendo del recorrido del usuario.
Orquestador
Decide cuándo, qué y dónde va cada función.
Bibliotecas de Funciones
Monitoreo de Uso, Gestión de Ofertas, Solicitud de Portabilidad, Activación de Tarjetas SIM y más.
BSS en la Nube
Todas las funciones esenciales de un BSS de telecomunicaciones con un diseño ligero y modular. Desarrollado con un enfoque API-first y construido para la velocidad. Nuestro BSS en la Nube permite a los equipos implementar rápidamente operaciones completas de telecomunicaciones.
Plataforma que pone en marcha operaciones en 12 a 16 semanas, utilizando aplicaciones en la nube para escalabilidad. Su diseño API-first y características programables ofrecen integración sin problemas y personalización para diversas necesidades comerciales.
El catálogo establece ofertas de servicio con paquetes definidos, reglas y precios, promoviendo ofertas "Lego" para una rápida adaptación al mercado. Permite la creación flexible de campañas independientemente del desarrollo del operador, personalización del cliente y cuenta con una consola propietaria para autonomía de TI, mejorando el servicio y la participación.
Nuestro motor de facturación acomoda diversas estrategias de precios, incluyendo modelos fijos y basados en el uso, con características para prorrateo y contratos recurrentes. Ofrece facturación electrónica conforme a regulaciones latinoamericanas y auditoría detallada para transparencia y control.
Ofrecemos múltiples métodos seguros, incluyendo pagos con tarjeta y pagos instantáneos (Pix), con características de antifraude y billetera para seguridad. Incluye reintentos inteligentes y alternativas para mejorar la conversión. Adicionalmente, soporta hasta 24 cuotas con un cargo por servicio, mejorando la flexibilidad financiera para los usuarios.
Control Centralizado simplifica operaciones con una sola plataforma para gestión de clientes, facilitando tareas como actualizaciones de cuenta y mejoras de servicio. Soporte al Cliente en tiempo real ofrece respuestas rápidas a consultas, aumentando la satisfacción. Este método mejora la eficiencia operativa y la participación del cliente, optimizando flujos de trabajo.
Automatización de Redes
Omite los sistemas heredados y conéctate directamente a la red. Aprovecha estas capacidades para ofrecer nuevas experiencias a los clientes finales.
Arquitectura eficiente de servicios de red, con diseño y gestión rápida de configuraciones de red complejas.
Definir y aprovechar conexiones reutilizables con equipos y herramientas de red.
Automatizar tareas y operaciones de red dentro de un constructor de flujos de trabajo, mapeando procesos y lógica empresarial.
Seguir el uso de recursos reflejando automáticamente cambios en el inventario de recursos.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Contamos con una solución centrada en el usuario, diseñada para aumentar tus ingresos y fortalecer la relación con tus clientes.
Contacta a nuestro equipoEngagement Digital
Transforma la experiencia de los usuarios con una gestión y orquestación omnicanal sin interrupciones para mantenerlos conectados.
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Microfinanzas
Acceso al crédito móvil en cualquier momento y lugar con nanocréditos dirigidos que aumentan el valor para operadores y usuarios.
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