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Pagos digitales: Reduciendo el gap en empresas de servicios esenciales

El futuro de las transacciones digitales se mueve a la velocidad de un toque. Los clientes, inmersos en un ecosistema donde soluciones como Pix, las billeteras digitales y pagos por proximidad son la norma, esperan una experiencia fluida, ágil y segura en cada interacción. La pregunta que debes responderte es: ¿tu empresa está a la altura de esa expectativa?

Para muchas grandes corporaciones, especialmente aquellas que brindan servicios esenciales recurrentes, seguir el ritmo de esta transformación ha sido un desafío monumental. Y es precisamente en esa desconexión entre la expectativa de experiencia de pago que el cliente espera y lo que la empresa puede ofrecer, que se genera el "gap de pagos".

El “gap de pagos": ¿Desafío u oportunidad?

Imagina a tu cliente intentando pagar su factura de servicios, matrícula escolar o seguro de salud. Espera la misma simplicidad que al pedir un taxi o comprar en línea. Sin embargo, se encuentra con sistemas legados, procesos fragmentados y una experiencia que se aleja mucho de ser "sin esfuerzo".

Esta brecha no es solo una molestia; es un obstáculo que impacta directamente en tu negocio:

  • Sistemas anticuados: Infraestructuras que no fueron diseñadas para la diversidad y el volumen de los pagos actuales.
  • Complejidad operativa: La gestión y conciliación de múltiples métodos de pago (Pix, boletos, tarjetas, etc) consume recursos valiosos.
  • Seguridad y cumplimiento: Cada nueva modalidad de pago exige una adaptación constante a normativas y estándares de seguridad.
  • Desvío de foco: Para empresas cuyo core business no son los pagos, invertir en esta infraestructura puede frenar la innovación en su área principal.

Ignorar esta brecha se traduce en fricción con el cliente, mayores costos de cobranza, aumento de la morosidad y, en última instancia, una pérdida de competitividad. Pero la buena noticia es que esta brecha es, en realidad, una oportunidad para revolucionar tu operación.

Bemobi Pay: Cerrando el gap con tecnología y foco en la UX

En Bemobi, entendemos que las empresas no tienen por qué enfrentar este desafío solas. Hemos desarrollado una plataforma de pagos robusta y verticalizada, diseñada para absorber la complejidad y entregar una experiencia de primer nivel al cliente final. Nuestra misión es clara: simplificar los pagos y maximizar la conversión en empresas de servicios esenciales recurrentes.

¿Cómo lo logramos? A través de la sinergia de una solución de Smart Checkout flexible y la Orquestación de Pagos inteligentes.

Smart Checkout: La experiencia omnicanal que impulsa tus conversiones

Smart Checkout de Bemobi Pay es una solución online segura, omnicanal y personalizable, diseñada para optimizar la experiencia de pago y maximizar sus tasas de conversión. Ofrece:

  • Múltiples métodos de pago: Soporte para una amplia gama de opciones locales e internacionales, adaptándose a las preferencias de cada cliente.
  • Experiencia optimizada: Flujos de pago intuitivos y sin fricciones que guían al cliente hacia la finalización de la compra.
  • Personalización total: Interfaz white-label adaptable a la identidad de tu marca, garantizando coherencia y confianza.
  • Implementación rápida: Una solución lista para usar que te permite aceptar pagos de inmediato, reduciendo el tiempo de salida al mercado.

Orquestación de pagos: La inteligencia que maximiza aprobaciones y reduce costos

Si el Smart Checkout es la cara visible de toda la experiencia, la Orquestación de Pagos es la mente maestra que opera detrás de escena, garantizando el éxito de cada transacción. No se trata sólo de procesar pagos, sino de dirigirlos con una inteligencia estratégica y orquestada.

Esta tecnología de orquestación avanzada te permite:

  • Optimizar rutas: Conecta tu negocio a múltiples proveedores y adquirentes, dirigiendo cada transacción por el camino más eficiente para maximizar las tasas de aprobación.
  • Reducir costos: Al elegir la mejor ruta para cada pago, minimizas las tarifas y optimizas tus gastos operativos.
  • Prevenir fraudes: Incorpora sistemas antifraude propietarios, específicamente desarrollados para el sector de servicios, que protegen tus ingresos y aumentan la seguridad.
  • Resiliencia y flexibilidad: Si un canal falla, la orquestación redirige automáticamente la transacción, asegurando la continuidad del servicio sin interrupciones para el cliente.
  • Visibilidad 360°: Consolida todos los datos de transacciones, ofreciendo una visión completa para una gestión financiera transparente y decisiones estratégicas informadas.

Pix: Un método de pago integrado y orquestado

En Bemobi, integramos Pix de forma nativa y estratégica dentro de nuestra solución Bemobi Pay, potenciando su uso tanto en el Smart Checkout como en nuestra plataforma de Payment Orchestration.

Con el Smart Checkout, los usuarios acceden a un flujo de pago optimizado, responsivo y totalmente adaptado a los canales digitales. Aquí, Pix se presenta como una de las opciones más eficientes y convenientes, habilitando experiencias como:

  • Pix copiar y pegar: ideal para pagos rápidos sin fricción.
  • Pix por biometría: que permite pagos seguros y sin contraseña, integrando tecnologías como reconocimiento facial o huella.
  • Pix automático: útil para pagos recurrentes y suscripciones, simplificando la vida del usuario final.
  • Pix via Google Pay: integrando Pix dentro de billeteras digitales ya adoptadas por los usuarios, sin necesidad de cambiar de entorno.

Para más información de la integración con Pix, te pueden interesar las siguientes notas:

Al integrar el Smart Checkout y la Orquestación de Pagos de Bemobi, tu empresa no solamente cierra el gap de pagos, sino que se posiciona a la vanguardia de la innovación digital.

En esta era digital, los pagos ya no son solo una transacción; son una parte integral de la experiencia del cliente y un motor clave para el crecimiento. Si te interesa saber más del Smart Checkout y del Orquestador de Pagos de Bemobi, te invitamos a completar el siguiente formulario y con gusto te contactaremos a la brevedad posible.